Köpvillkor Syster Yster

Köpinformation:

Är du under 18 år behöver du ha målsmans tillåtelse för att lägga en order.

 Alla priser i butiken är inklusive moms.

 Viktbaserad frakt från 39,- för leverans inom Sverige.

 Vill du hämta beställningen i butik så tillkommer inga extra kostnader. Vi plockar ihop och du hämtar helt enkelt.

 Du kan välja att betala via Paypal, Swish eller vid hämtning i butik.

Leverans:

 Vi använder oss i huvudsak av DHL. Vi strävar efter att packa och skicka dina varor inom 1-2 vardagar, vilket innebär att du som kund vanligtvis har din  beställning inom 2-5 vardagar. Om du bor i norra delen av Sverige får du räkna med att leveranstiden blir 1-3 dagar längre. När du mottagit dina varor ska du kontrollera om det är några skador på din försändelse samt att du fått rätt varor i rätt antal.

Ej Uthämtat paket:

För ej uthämtad försändelse debiteras kunden 249,- för att täcka upp våra kostnader för frakt och administration.

Reklamation och Retur:

Vill du göra en reklamation kontakta oss på mejl [email protected] ange namn, adress, ordernummer och tala om vad som gått snett så löser vi det, skicka även med fotodokumentation på eventuella skador. Är paketet skadat vid leverans så fota skadan innan du packar upp samt fota om något gått sönder inuti paketet så vi har dokumentation på vad som skett. Bifoga dessa foton i ditt reklamationsmejl. 

Kontakta oss via [email protected] ange namn, adress, ordernummer, vad du vill returnera och varför.

Ångerrätt:

Ångerrätten är en lag som gäller i 14 dagar från det att du mottagit varan. Om du ångrar ditt köp inom detta tidsspann så är det din lagliga rätt att få göra så. Om du vill utöva ångerrätten ska du meddela oss så snart som möjligt men innan 14-dagarsfristen löper ut. I detta meddelande ska klart och tydligt framgå ditt namn, din adress och ditt ordernummer, använd gärna kontaktformuläret under "Kontakta Oss". Du har 14 dagar på dig att skicka tillbaka varorna från det att du tagit kontakt med oss och meddelat att du ångrar ditt köp. Varorna ska självklart vara i obrukat skick vid nyttjande av ångerrätten och kom ihåg att det är den som skickar som ansvarar för att varan kommer fram oskadd. Kunden står för returfrakt.

Kontaktinformation

Besöks- och postadress:

Syster Yster C/o Smått & Gott

Torggatan 7 

671 31 Arvika 

Mejl: [email protected]

Organisationsnummer: 559475-8764